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向传统挑战谁说工作就一定要用邮件

时间:2019-03-01 15:24:21 来源:互联网 阅读:0次

向传统挑战 谁说工作就一定要用邮件? 你能想象一家大型的IT服务公司内部工作交流从来不用邮件吗?法国就有一家这样的公司,而且实际效果非常不错!

*本文由TECH2IPI/创见 陈刚编译

创见干货:十几年来,邮件一直是公司员工沟通的主要工具。即使在、Whatapp等即时通信软件横行的今天,邮件仍是办公一族的。但是在法国就有这样一家公司,不建议、甚至禁止员工使用邮件办公,取而代之的是内部的社交络,并取得了很好的效果。

法国 IT 服务公司 Atos 拥有 9 万名员工。四年前,他们每周在邮件花费的平均时间是 个小时。Atos 人力资源主管 Philippe Mareine 称「邮件愈发成为了员工的负担,而不是工作中得力的助手。」在这种情况下,公司管理层果断做出了一个大胆的决定:抛弃邮件,要求员工使用公司内部社交络 BlueKiwi 来交流工作。

希望通过社交络来提高工作效率的并不止 Atos 一家,

向传统挑战谁说工作就一定要用邮件

但 Atos 是一家试图禁止员工使用邮件工作的公司。Atos 称自 2011 年以来,全公司的邮件量降低了 70%,现在,员工日平均接收到的消息是 6 条。Mareine 称向社交络的迁移「改变了公司的管理和员工的协作」。在过去的四年间,Atos 公司日常运营成本降低了 60%,虽然没有直接的证据表明「零邮件」战略起了很大的作用,但是公司高管称社交络极大提升了工作效率。

与 Slack、HipChat 以及 Yammer 等社交协作服务一样,员工可以再 BlueKiwi 上创建小组,在组内沟通工作项目。成员能够阅览他人的文件,并给出评论意见。与此配合的还有一个独立的即时通讯应用和数字会议工具。Atos 一帮顾问就用 BlueKiwi 搭建了一个内部互帮互助平台,帮助他们回答客户的问题。如果通过邮件,这程需要将近两个小时,而在 BlueKiwi 上,仅需 45 分钟。这仅仅是 BlueKiwi 实际应用的冰山一角。

Atos CEO Thierry Breton 称他已经几年没发过内部邮件了。而且他还在内部推出奖励机制,用来奖励那些在 BlueKiwi 上活跃,粉丝数多的员工。

当然,与公司以外的客户等工作交流仍是以邮件为主,BlueKiwi 上的即时消息有可能导致员工阅读邮件时分心。现在,Atos 的员工在 BlueKiwi 上创建了超过 1 万个群组,讨论的主题也是五花八门。BlueKiwi 是一个很好的工具,但是也有可能被滥用。还是那句话,工具的客观属性不会变、改变的只是使用工具的人。

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