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监管者重拳出手银保业务或将出现明显下行趋环

2019-02-03 06:03:09

  监管者重拳出手银保业务或将出现明显下行趋势

  “急之国”,已经成为海外人士眼中的中国印象。在这个“慢不下来”的国度里,不论是就医、求学、购房、交友还是择业,“心浮气躁”、“急功近利”、“速战速决”、“一夜成名”等诸多心态,犹如一种传播力巨大的传染病,在各行各业蔓延开来。与此同时,为达目的不择手段的做法、不正当的竞争手段,甚至是明令禁止的不法行径,同样在滋生和蔓延。

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  恰逢中国经济的快速增长和老龄化社会的到来,保险业成为发展速度快的金融行业之一;银保业务,成为保险业快速增长进程中的重要推手。但销售误导、账外支付手续费等违规行为,随之出现,屡禁不止。监管者今年以来再次施压,重拳出手打击银保渠道不规范行为。

  在一系列监管措施下,银保业务或将出现明显的下行趋势。不可否认,这在短期内会对保险和银行产生一定的负面影响。

  数据显示,2009年一年,银行保险就为银行真空镀膜机机构贡献了134亿元的佣金收入;2010年上半年,全国人身险保费收入达5980.71亿元,来自银保渠道(含邮政)的保费为灌缝胶2599.09亿元,占比达43%,银行从中获得佣金收入雨水管89.78亿元。

  目前来看,即使禁止保险公是谁说的已经不太记得司“驻点”销售,保险公司仍然有专门的银保专管员为商业银行提供业务培训、单证交换、协助保单满期给付、协助期缴业务续期收费、共同做好投诉与争议的处理等相关服务。显然,服务的内容和形式不同于昨日的“亲历亲为”。新的银保销售时代已经到来,如何展开合作能够实现共赢,成为双方共同面对的课题。

  由驻点改巡点,显然,保险公司要培养银保业务专管员即客户经理自身的培训能力,使他们能够利用银行每天召开晨会的时间,传授其多年销售生涯中总结的经验和技巧。一些保险公司的银保客户经理,确实存在着专业技能不高、个人素质相对较低等问题,为强化客户经理队伍的综合素质,保险公司不妨对个人能力不强的人员适当地进行减员处理。

  目前在银行柜台上,不论是分红险、万能险还是投连险,都没有跳出以收益为目的的销售形式,并且各家寿险公司的产品,存在过多的相似性,从保险期间保障到综合收益,大同小异,概括起来就是定期加保障,或零存整取加保障的产品形态,银行客户并没有过多的选择余地。这样的产品线,只是在保费规模上对保险企业作出一定程度的贡献,对保险公司及银保业务自身盈利能力的提升,并不显著。一旦因为急功近利的原因导致产品缴费形态的策略不当,更会加剧险企未来在偿付能力和资金链上的压力。

  驻点销售是否已经成为历史,还是仅是银保业务发展进程中的一段时期?尚难给出结论。过去单纯依靠客户经理驻点销售的形式,虽然在业务规模上能够由保险企业自己控制,却不利于银保业务的长期发展。很多发达国家的银保业务虽然发展了多年,并且能够占到公司整体保险业务相当重要的份额,仍然要依靠银行的工作人员进行代理销售。

  一些保险公司在新的合作模式和方法上也进行了尝试,比如在银行举行客户沙龙,利用专业的讲师为客户讲解保险产品和知识,这不仅帮助客户了解保险,同时培养了银行工作人员对保险产品的认可度。

  此外

监管者重拳出手银保业务或将出现明显下行趋环

,一些保险公司开“20000元?”小和尚睁大眼睛始加大力度培养银保渠道的客户服务人员,利用自身提供各项服务的机会,深度开拓客户资源,加强已有客户对保险产品乃至保险公司的忠诚度。

  不过想握您的手在新疆维吾尔族自治区,中国人寿开始采用非驻点销售“54321”的模式开拓市场。即每日进行五个或短信追踪、四个公关层面、三个客户服务、二次点拜访、一个新增客户的销售模式。在他们看来,非驻点式的销售运作,需要加大点座谈的频率,以强化点接触的密度及柜员培训的力度。

  新的银保销售时代已经到来,不论银保双方采取什么样的合作形态,银保产品销售经理的专业素养,需要被提高到一个更高的层次;这一渠道的产品形态和业务结构,需要着眼于双方更长远的合作、更长期的发展。(作者:亦周)

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